Politique d'annulation et retard
IMPORTANT : nous pouvons annuler votre réservation la journée précédente si nous n'avons pas un nombre de clients suffisants pour ouvrir.
Respect
Par respect pour les autres clients, nous vous demandons de respecter votre heure de réservation. Ceux qui ne respectent pas leur réservation peuvent voir de prochaines réservations refusées. Bouge Petit conserve le droit d’annuler toute réservation.
Annulation
Aucun remboursement en tout temps. Aucun crédit si vous ne vous présentez pas à votre réservation ou si vous annulez la journée de votre réservation, PEU IMPORTE LA RAISON (vous pouvez cependant transférer votre billet, voir ci-bas). Si vous devez annuler ou reporter votre réservation, vous devez le faire au moins 24 heures à l’avance en utilisant le lien au bas de votre courriel de réservation. Si vous faites une réservation pour la journée même, vous devez vous présenter sans exception.
Transférer vos billets
Si vous ne pouvez pas venir à votre réservation (par exemple votre enfant est malade), vous pouvez transférer vos billets à une autre personne. Dans ce cas, veuillez nous envoyer un courriel avec le nom de la personne et son numéro de téléphone. Vous devez aviser cette personne des règles de Bouge Petit et lui transmettre une copie de votre réservation. L'heure et la journée de la réservation restent la même. Aucun remboursement ou crédit s'appliquent toujours.
Retard
Si vous pensez arriver en retard, vous devez nous aviser en nous appelant ou envoyer un courriel. Si vous arrivez en retard, votre temps disponible sera réduit. Après 30 minutes de retard sans nous aviser, nous considérons votre réservation comme annulée et les clauses ci-hautes s'appliqueront.
Respect
Par respect pour les autres clients, nous vous demandons de respecter votre heure de réservation. Ceux qui ne respectent pas leur réservation peuvent voir de prochaines réservations refusées. Bouge Petit conserve le droit d’annuler toute réservation.
Annulation
Aucun remboursement en tout temps. Aucun crédit si vous ne vous présentez pas à votre réservation ou si vous annulez la journée de votre réservation, PEU IMPORTE LA RAISON (vous pouvez cependant transférer votre billet, voir ci-bas). Si vous devez annuler ou reporter votre réservation, vous devez le faire au moins 24 heures à l’avance en utilisant le lien au bas de votre courriel de réservation. Si vous faites une réservation pour la journée même, vous devez vous présenter sans exception.
Transférer vos billets
Si vous ne pouvez pas venir à votre réservation (par exemple votre enfant est malade), vous pouvez transférer vos billets à une autre personne. Dans ce cas, veuillez nous envoyer un courriel avec le nom de la personne et son numéro de téléphone. Vous devez aviser cette personne des règles de Bouge Petit et lui transmettre une copie de votre réservation. L'heure et la journée de la réservation restent la même. Aucun remboursement ou crédit s'appliquent toujours.
Retard
Si vous pensez arriver en retard, vous devez nous aviser en nous appelant ou envoyer un courriel. Si vous arrivez en retard, votre temps disponible sera réduit. Après 30 minutes de retard sans nous aviser, nous considérons votre réservation comme annulée et les clauses ci-hautes s'appliqueront.